Las reglas claras que hacen posible tu juego
En sp500 creemos que la transparencia es el foundation de una relación de confianza. Nuestros términos y condiciones explican exactamente cómo funciona tu cuenta, qué protecciones tienes, cómo...
Nuestra postura legal y la ley que nos rige
sp500 opera bajo los marcos legales aplicables en México y regiones donde el juego en línea es permitido por ley local. Al abrir una cuenta con nosotros, aceptas que nuestros términos se rigen conforme a las leyes del territorio donde resides. Tus fondos se mantienen en cuentas separadas y no se mezclan con los nuestros. Los pagos que recibimos por OXXO, SPEI,
Mercado Pago y CoDi se procesan a través de proveedores verificados que cumplen con regulaciones bancarias. Si surge una disputa sobre tu cuenta, nuestro equipo legal y de atención al cliente trabajará para resolverla dentro de los plazos que establecemos en estas condiciones.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Cómo sabemos que podés confiar en estos términos
Nuestros términos están redactados por abogados que entienden el negocio de juego en línea y las leyes de México. No los escondemos ni los hacemos imposibles de leer. Cada sección refleja cómo...
Lenguaje claro
No usamos jerga legal innecesaria. Explicamos qué significa cada término en español de México para que lo entiendas sin traducción extra.
Basados en práctica real
Estos términos describen cómo procesamos depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, cómo verificamos identidad y cómo manejamos retiros en tu zona horaria.
Transparencia en cambios
Si modificamos los términos, te lo comunicamos con 30 días de anticipación. Los cambios nunca retroactivos afectan fondos que ya depositaste o ganancias que ganaste.
Acceso público
Los términos completos están aquí, sin partes escondidas. Podés descargarlos, imprimirlos o guardarlos para consultarlos cuando quieras.
Privacidad de datos
Tu información se encripta y se almacena en servidores seguros. No vendemos tus datos ni los compartimos sin tu consentimiento expreso.
Responsabilidad financiera
Los fondos de jugadores se mantienen en cuentas bancarias segregadas. Esto significa tu dinero está protegido incluso si algo pasa con nuestra operación.
Cómo nuestros términos se relacionan con otras políticas
Nuestros términos de servicio trabajan junto con otras políticas. La política de privacidad explica dónde van tus datos. Las reglas de retiro detallan cómo y cuándo recibirás fondos...
| Política de privacidad | Explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y con quién los compartimos. Siempre puedes pedir ver o borrar tu información. |
|---|---|
| Reglas de depósito y retiro | Detallan cómo funcionan OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi en tu cuenta, tiempos de procesamiento y límites según tu región. |
| Política de cuenta | Cubre cómo creamos, verificamos y cerramos cuentas. También explica qué pasa si se detecta fraude o uso indebido. |
| Términos de juego | Describen cómo funcionan los juegos, cómo se calculan ganancias y qué pasa si hay problemas técnicos durante el juego. |
| Política de bonificación | Si hay torneos semanales o bono de bienvenida activos, esta política explica condiciones, cómo reclamarlo y cómo usarlo. |
| Seguridad y fraude | Detalla cómo protegemos tu cuenta de acceso no autorizado, cómo verificamos tu identidad y qué hacer si tu cuenta es comprometida. |
| Arbitraje y resolución | Si hay disputa entre vos y sp500, esta sección explica cómo se resuelve sin ir a cortes, cuando es posible bajo ley mexicana. |
Lo que definimos en nuestros términos y que importa a tu cuenta
Nuestros términos cubren aspectos prácticos de tu experiencia en sp500: cómo se verifica tu identidad, cómo se protegen tus fondos, qué ocurre cuando retiras dinero, y...
Verificación de identidad
Explicamos qué documentos necesitamos, por qué los pedimos y cómo protegemos esa información. Sin esto, no podemos procesar retiros.
Fondos segregados
Tu dinero se mantiene en cuentas bancarias separadas de las nuestras. Esto es mandatorio en las operaciones en México y lo cumplimos completamente.
Límites y retiros
Establecemos límites mínimos y máximos de retiro por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Los retiros se procesan en horario bancario normal.
Resolución de disputas
Si creés que algo en tu cuenta es incorrecto, tienes derecho a presentar una reclamación. Nuestro equipo investiga y responde dentro de 15 días.
Cierre de cuenta
Podés cerrar tu cuenta en cualquier momento. Los fondos disponibles se devuelven a tu método de depósito original dentro de 5 días bancarios.
Cambios a los términos
Si modificamos estos términos, te avisamos por email con 30 días de anticipación. Tenés derecho a cerrar tu cuenta si no estás de acuerdo.